L'assistenza clienti tramite canali digitali è ormai una realtà. Perciò curare il rapporto con il cliente online non è più un optional: segui queste indicazioni pratiche.
Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-168
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Capitoli
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00:03Intro puntata #168
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01:15Perché il Digital Customer Service è una strada a senso unico
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05:55Recensioni online: prova la demo gratuita di Trustpilot >>
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06:351° indicazione pratica - 'pari dignità'
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10:352° indicazione pratica - 'sii proattivo e propositivo'
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14:43
Domande? Scrivimi: paolo@customerserviceculture.com >> -
15:133° indicazione pratica - 'ragiona sul medio/lungo termine'
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16:33
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17:13Le competenze per curare il rapporto con il cliente online
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17:49Scopri i corsi online sul Digital Customer Service >>
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20:04Iscriviti al podcast sulla tua piattaforma preferita >>
